Оферта - предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Акцепт оферты - полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.
Покупатель/Заказчик – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Мамхягова Рузана Чашифовна (ИНН 090108975306, ОГРНИП 318091700008713).
Товар – продукция, реализуемая Продавцом, наименование, ассортимент, характеристики которой указываются на сайте Продавца.
Сайт Продавца – https://zhakko.com .
Личный кабинет (Аккаунт) — персональная страница Покупателя на Сайте, содержащая информацию о Заказах.
Доставка Товара – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, с использованием как собственных сил Продавца, так и сторонних организаций, с которыми Продавец заключил соответствующие соглашения.
Служба доставки Продавца – сотрудники Продавца или представители курьерской службы, с которой у Продавца заключено соответствующее соглашение, осуществляющие доставку (передачу) Товара Покупателю, а, в случае оплаты Товара Покупателем в момент его получения, осуществляющие расчет с Покупателем за Товар с выдачей предусмотренных законодательством Российской Федерации документов.
Банковская карта – карта, выпущенная (эмитированная) кредитной организацией, позволяющая ее держателю осуществлять безналичные расчеты, в том числе с использованием Интернет-ресурсов.
Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предлагаемыми Продавцом Товарами, размещенными на сайте Продавца.
Заявка (заказ) – волеизъявление Покупателя приобрести определенный Товар, размещенный на Сайте Продавца, выраженное путем надлежащего заполнения соответствующей формы на Сайте Продавца.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и или услуги, представленные к продаже / Заказу на Сайте.

2.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, размещенный на Сайте Продавца, по цене, указанной на Сайте Продавца. Условия оплаты, доставки Товара и т.д. определяются настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
2.2. Совершение акцепта, влекущее заключение договора купли-продажи Товара дистанционным способом между Продавцом и Покупателем, осуществляется путём совершения Покупателем одним из следующих действий:
- проставление Заказчиком знака «V» напротив граф такого типа как «Я принимаю условия публичной оферты в полном объеме»;
- заполнения Заявки на Сайте Продавца, содержащей в себе персональные данные заполнившего её лица;
- внесение частичной или полной стоимости.
2.3. Моментом заключения договора на получение платных Услуг признается дата совершения Заказчиком действий по Акцепту, указанных в п. 2.2 настоящей Оферты.

3.1. Продавец размещает информацию о Товаре на своем Сайте.
3.2. Товары представлены на сайте в виде фотографий. Фотография сопровождается текстовой информацией, в которой указывается наименование Товара, артикул, материал, из которого изготовлен Товар, состав, размеры, стоимость за единицу Товара, а также любая другая дополнительная информация.
3.2.1. Продавец уведомляет, а Покупатель настоящим ознакомлен, понимает и согласен с тем, что цвет, фактура материала, из которого изготовлен Товар, могут отличаться от фотографического изображения. Данное обстоятельство связано с техническими особенностями передачи изображений посредством фотографий, и не является
3.3. Для заказа Товара Покупатель должен зарегистрироваться на Сайте Продавца. После регистрации Покупатель получает доступ к Заявке.
3.5. При регистрации Покупатель указывает следующую информацию:
Фамилия, Имя, Отчество;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты.
3.6. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание сведений, предоставленных Покупателем.
3.7. Покупатель в полном объеме несет риски неблагоприятных последствий, в том числе по несвоевременной доставке Товара, связанные с предоставлением Продавцу недостоверной (неполной) информации.
3.9. Выбрав Товар, Покупатель оформляет Заявку, размещенную на Сайте Продавца, в которой обязательно указывается:
фамилия, имя, отчество (на русском языке);
контактные телефоны;
способ доставки Товара (в выбранный Покупателем пункт выдачи курьерской службы ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» (ИНН: 7722327689, ОГРН: 1157746448463), или по указанному Покупателем фактическому адресу доставки Товара);
фактический адрес доставки;
наименование Товара (артикул) и размер;
количество Товара.
В случае выбора нескольких Товаров количество и размер указывается по каждому наименованию.
3.10. После получения Заявки Продавец оставляет сообщение в личном кабинете Покупателя на Сайте Продавца для подтверждения наличия выбранного Товара на складе Продавца и согласования условий Заявки.
3.11. Продавец вправе полностью или частично в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заявки, в случае отсутствия выбранного Покупателем Товара на складе, о чем Продавец уведомляет Покупателя посредством телефонного звонка, отправки письма на адрес электронной почты, указанной Покупателем.
3.12. Покупатель до момента фактического получения Товара от Службы доставки Продавца вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара, сообщив об отказе Продавцу по телефону: +7(928)391-34-38.
3.13. Заявки, оформленные в будние дни после 18.00, обрабатываются на следующий рабочий день.

4.1. Доставка Товара осуществляется одним из следующих способов по выбору Покупателя:
Покупатель может забрать Товар в одном из выбранных пунктов выдачи курьерской службы ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» (ИНН: 7722327689, ОГРН: 1157746448463);
Продавец осуществляет доставку Товара с использованием Службы доставки по адресу, указанному Покупателем.
4.2. Доставка Товара Продавцом осуществляется в следующие регионы: все регионы Российской Федерации.
4.3. Продавец вправе в одностороннем порядке в любое время изменять перечень регионов, в которые осуществляется доставка.
4.4. Сверх стоимости Товара, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. Примерные расценки на доставку Товара указаны на Сайте Продавца. Окончательная стоимость доставки Товара определяется Продавцом по каждой заявке отдельно и зависит от региона доставки, количества и веса Товара. После согласования Заявки стоимость доставки изменению не подлежит.
4.5. Передача Товара осуществляется лицу, указанному в Заявке. При передаче Товара Продавец/представитель Службы доставки Продавца вправе потребовать от Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия Продавца по адресу, указанному для доставки, Товар может быть передан иному лицу, подтвердившему заключение договора или оформление доставки Товара.
4.6. В случае, если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
4.7. Покупатель при получении Товара обязан проверить его по следующим параметрам: комплектность, соответствие артикулов передаваемого Товара и артикулам в сопроводительных документах, размерность, отсутствие внешних дефектов, целостность упаковки. Подпись Покупателя в сопроводительных документах подтверждает, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.10. Ожидаемая дата доставки Заказа — срок, после наступления которого Покупатель может получить Заказ. Дата доставки зависит от наличия Товаров на Складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависит от Продавца. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.

5.1. Цена Товара указывается на Сайте Продавца в рублях Российской Федерации. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки.
5.2. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на уже оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. При изменении стоимости Заявки до её оплаты Продавец обязан незамедлительно, в любом случае до момента его передачи Покупателю, сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка и иного способа связи. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. В случае неполучения от Покупателя согласия на оплату Заявки по новой цене, Заявка считается отмененной.
5.4. Оплата Товара производится в рублях Российской Федерации.
5.5. Оплата может быть произведена через различные платежные системы, размещенные на сайте Продавца (ЮKassa).

6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата. Если Товар не подошел Потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возврат возможен в срок — 7 дней, не считая дня покупки.
6.2. Возврат товара возможен, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
6.3. Возврат Товара надлежащего качества:
6.3.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, изготовленных на заказ, по творческому заданию, утвержденному Покупателем. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
6.3.1. При отказе Потребителя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Потребителем Товара, в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат товара.
6.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.4.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств ввиду наличия существенных (неустранимых) недостатков товара. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не свидетельствует о наличии в товаре недостатков и не влечет за собой признание такого товара товаром ненадлежащего качества. Случаи неправильной эксплуатации товара, его случайное повреждение или товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не являются основаниями для признания товара товаром ненадлежащего качества.
6.4.2.  В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору Покупатель вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
6.4.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем или Получателем Заказа в момент доставки Товара.
6.4.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.4.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара.
6.5. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца. В случае нарушения Покупателем условия об информировании Продавца, они вправе отказать Покупателю в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара.
6.6. Если Покупателем получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
6.7. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с Продавцом. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента.